こんなときはどうする？

Q1

利用施設を追加（または変更）するにあたって、参加者（患者さん）が手元に「参加同意書」原本を持っておらず、 「参加同意書」に記入した情報共有施設を忘れたので、教えてほしいと言われました。どうしたらいいですか？

A1

サポートセンターにお問い合わせ下さい。

Q2

未成年者の方から、「追加・変更・撤回届」を取得する場合はどのように対応したらよいですか？

A2

原則、未成年者につきましては、保護者の方の代理申請者欄への自署により、 「追加・変更・撤回届」の意思表示をいただくことが必要です。

Q3

サポートセンターへのFAX送付後、「追加・変更・撤回届」のコピーを取り忘れ、原本を参加者（患者さん）に返却してしまいました。どうしたらよいですか？

A3

ＦＡＸ送信されていれば、サポートセンターで「追加・変更・撤回届」は保存しておりますので、控えのコピー取り忘れについては問題ありません。しかし、原則、利用施設でも控えを取っていただくことになっておりますので、次回からは気をつけて下さい。

Q4

参加者（患者さん）の名字が変わりましたが、変更・訂正の記入欄には氏名を書く所がないので、必須記入欄に新しい名前を書いて提出すればいいですか？

A4

参加者カード番号で、旧姓で登録されている参加者（患者さん）と同一人物だとわかりますので、必須記入欄の氏名の所に新しい名前を書いて下さい。

Q5

参加者（患者さん） が利用施設の正式名称がわからず通称で記入されていますが、その場合はどうしたらいいですか？

A5

電話番号が正しく記入されていれば確認できますので、通称で記入されていても大丈夫です。